Een nieuwe merknaam in één dag live, en een site die de inkoopvragen vóór is
Aduno is een werkplek waarin organisaties met taalmodellen werken, met vastgelegd wie wat mag zien en waar elk antwoord vandaan komt. Vlak voor de lancering bleek de oude naam in Europa al gedeponeerd voor software. Diezelfde dag stond de nieuwe naam live.
- Klant
- Aduno
- Plaats
- Capelle aan den IJssel
- Jaar
- 2026
- Doorlooptijd
- 6 weken
Wat het opleverde
1 dag
van nieuwe naam naar live domein met certificaat
102
bestanden omgezet, geen dag uit de lucht
0
gesprekken die de platformbeheerder kan meelezen
3
documenten die inkoop en IT zelf doorsturen
De opgave
Waar het vastliep
De merknaam was in Europa al geregistreerd voor software — naam, domein, mail en certificaat moesten allemaal mee om.
De koper is niet de gebruiker: een medewerker wil het proberen, inkoop en IT willen weten waar de gegevens heen gaan en wie erbij kan.
Die antwoorden bestonden wel, maar stonden verspreid en waren niet door te sturen.
De aanpak
Wat ik heb gebouwd, en in welke volgorde
Nieuwe naam, in één beweging om
Naam, merkteken, domein, cookies, mailadressen en certificaat zijn in één keer omgezet: 102 bestanden en de infrastructuur eromheen, zonder dat de dienst een dag uit de lucht is geweest.
Eén pagina per inkoopvraag
Waar de gegevens staan, wat er wordt vastgelegd en welke afspraken er gelden: elk onderwerp heeft een eigen pagina die een IT'er in zijn eentje leest en zonder toelichting kan doorsturen.
Herkomst laten zien in plaats van beloven
Bij elk model staat wie het maakt, waar het draait en wat ermee gebeurt. Wat de software oplevert, draagt die herkomst mee — ook nadat het geëxporteerd is.
Domein, mail en meting zelf geregeld
DNS, afzenderrecords, een adres dat door spamfilters komt, een statuspagina en een monitor die aan de bel trekt als het stilvalt. Daar is geen tweede leverancier voor nodig geweest.
Gebouwd met
Volgende stap
Zullen we eens kijken waar bij jou de uren weglekken?
Een gesprek van drie kwartier, bij jou op locatie. Je krijgt sowieso een lijstje mee met wat ik zou aanpakken — of je nu met mij verder gaat of niet.
Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag. · Je spreekt Kaz, niet een callcenter.