Gids 12 · 7 minuten
Hoe word ik genoemd door ChatGPT en Google AI?
Het korte antwoord
Zet het antwoord bovenaan de pagina in twee tot vier zinnen, met de vraag als kop. Zorg dat je naam, adres, telefoon, diensten en werkgebied overal exact hetzelfde zijn en als schema.org-gegevens in je pagina staan. En zorg dat je tekst in de HTML staat en niet pas verschijnt nadat er JavaScript is uitgevoerd.
Een deel van je klanten zoekt niet meer, ze vragen het. "Wie kan in Capelle een cv-ketel vervangen" wordt ingetypt bij een assistent, en die noemt twee namen in plaats van tien blauwe links te geven. Sta jij daar niet bij, dan is er ook geen tweede pagina waar je alsnog op kunt staan.
Veel nieuws zit er niet in. Assistenten halen hun antwoorden uit zoekresultaten en uit hun eigen index, en ze letten op ongeveer dezelfde dingen als een zoekmachine, alleen letterlijker. Tussen de regels lezen kunnen ze niet.
Waarom het antwoord bovenaan moet staan
Een assistent leest je pagina anders dan een mens. Hij zoekt een stuk tekst dat op zichzelf een antwoord is en dat hij kan overnemen. Staat het antwoord verspreid over vijf alinea's met een lange aanloop, dan valt er niets over te nemen.
Zet daarom de vraag in de kop, zoals iemand hem zou intypen, en het antwoord in de eerste alinea eronder. Twee tot vier zinnen, compleet, zonder "in dit artikel bespreken we". Elke pagina van deze kennisbank is zo opgebouwd, met dat blok bovenaan om deze reden.
Google gebruikt datzelfde blok voor een uitgelicht fragment, en een bezoeker die alleen even wil weten of hij goed zit, leest ook vooral dat stuk. Daarom raad ik dit als eerste aan.
Waar een assistent op let
01
Feiten die overal hetzelfde zijn
Staat je telefoonnummer op je site anders dan in je bedrijfsprofiel, dan weet een model niet welke klopt en noemt het er geen. Zonder kloppende gegevens word je meestal helemaal niet genoemd.
02
Machineleesbare gegevens
Schema.org-blokken met je bedrijf, je diensten, je werkgebied en je veelgestelde vragen. Dit deel van je site kan een machine lezen zonder te hoeven interpreteren. Wat er niet in staat, moet hij raden.
03
Tekst die in de HTML staat
Wordt je inhoud pas opgebouwd nadat er JavaScript is gedraaid, dan ziet een deel van de AI-crawlers een lege pagina. Bij sites uit sommige websitebouwers gaat het hier ongemerkt mis.
04
Eén onderwerp per pagina
Een pagina die één vraag volledig beantwoordt, wordt eerder geciteerd dan een pagina die vier vragen half beantwoordt. Bij gewone vindbaarheid geldt hetzelfde, hier weegt het nog zwaarder.
05
Aanwijsbare ervaring
Een maker met naam, een adres, echt werk met jaartallen erbij. Modellen kiezen liever bronnen waarvan duidelijk is van wie ze zijn. Een klein bedrijf met een gezicht heeft daar juist voordeel van.
06
Genoemd worden op andere plekken
Je bedrijfsprofiel, een branchevereniging, een lokale nieuwssite. Komt een model je naam op drie plekken tegen die los van elkaar staan, dan noemt het je eerder. Je eigen site alleen is maar één bron.
Wat je deze week kunt doen
- 01
Stel de vraag zelf aan een assistent
Typ in ChatGPT, Gemini en Perplexity de vraag die je klant zou stellen, met je plaats erbij. Kijk wie er genoemd wordt en waarom. Zo heb je een nulmeting, en die kost vijf minuten.
- 02
Zet op je drukste drie pagina's een antwoordblok bovenaan
De vraag als kop, het antwoord in twee tot vier zinnen eronder, en verder niets veranderen. Weinig werk, en van alles op deze lijst levert het meestal het meeste op.
- 03
Controleer je schema.org-gegevens
Google's test voor resultaten met verbeterde weergave laat zien wat een machine van je pagina leest. Komt daar niets uit, dan begin je hier.
- 04
Kijk of je pagina zonder JavaScript nog inhoud heeft
Zet JavaScript uit in je browser en herlaad. Blijft er een lege pagina over, dan ziet een deel van de crawlers ook niets.
- 05
Beslis of je AI-crawlers wilt toelaten
In robots.txt kun je ze per stuk weren. Wil je genoemd worden, dan moet je ze binnenlaten. Genoemd worden zonder dat ze je pagina's lezen, kan niet.
Let op
Wat je niet moet geloven
Niemand kan je een plek in een AI-antwoord garanderen. Er is geen index waar je je in kunt kopen en geen advertentieplek, en het antwoord verschilt per gesprek en per gebruiker. Belooft iemand je een positie, dan belooft hij iets wat hij niet in de hand heeft.
Pas ook op voor trucs uit de oude SEO-doos, zoals verborgen tekst met instructies voor een taalmodel, honderd pagina's die door een model zijn geschreven, of een 'AI-geoptimaliseerd' abonnement bovenop je site. Verborgen tekst wordt als misleiding gezien, al die gegenereerde pagina's maken je hele domein zwakker, en dat abonnement levert vooral een factuur op.
Over llms.txt, een bestandje waarmee je een model zou vertellen wat je site is, kan ik kort zijn. Het is geen standaard, geen van de grote partijen heeft gezegd dat ze het gebruiken, en het kost vijf minuten. Zet het erop als je wilt, maar verwacht er weinig van vergeleken met de punten hierboven.
Zelf doen
Wat je vandaag zelf kunt afwerken
Vink af wat je hebt gedaan. Er wordt niets bewaard, bij een volgend bezoek staat de lijst weer leeg. Dat is een keuze: iets opslaan in je browser om een vinkje te onthouden staat slecht op een site die uitlegt waarom je zo weinig mogelijk van je bezoekers wilt weten.
0 / 6
Of je laat het doen
Website laten maken in Capelle aan den IJssel
Bij een site van mij zit dit erin: ik meet waar je nu staat, ook in de assistenten, zodat je over drie maanden kunt zien of het beweegt.
doorlooptijd 2 tot 5 weken · vaste prijs vooraf
Vragen
Wat mensen hier nog over vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail me, dan schrijf ik hem erbij. Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag.
Door het antwoord op de vraag bovenaan je pagina te zetten, in twee tot vier zinnen, met de vraag als kop. Verder helpt het als je bedrijfsgegevens overal identiek zijn, er schema.org-gegevens in de pagina staan, je tekst in de HTML staat en niet pas na JavaScript verschijnt, en je op een paar plekken buiten je eigen site genoemd wordt. Garanderen kan niemand het.
Grotendeels is het hetzelfde. Assistenten halen hun antwoorden uit zoekresultaten en uit hun eigen index, en letten op ongeveer dezelfde signalen. Ze vragen wel meer letterlijkheid: één onderwerp per pagina, het antwoord bovenaan, en feiten die machineleesbaar in je pagina staan.
Dat beslis je zelf. Blokkeer je ze, dan wordt je inhoud niet gebruikt om modellen te trainen, maar word je ook niet genoemd als iemand een assistent naar een bedrijf als het jouwe vraagt. Voor een lokaal dienstenbedrijf weegt dat laatste meestal zwaarder.
Nee, het is geen standaard en geen van de grote partijen heeft bevestigd dat ze het gebruiken. Het kost vijf minuten, dus je kunt het erop zetten. Het antwoord bovenaan, kloppende gegevens en schema.org doen aantoonbaar meer.
Volgende stap
Zullen we eens kijken waar bij jou de uren weglekken?
Een gesprek van drie kwartier, bij jou op locatie. Je krijgt sowieso een lijstje mee met wat ik zou aanpakken, of je nu met mij verder gaat of niet.
Binnen één werkdag antwoord. Meestal dezelfde dag. · Je spreekt Kaz, niet een callcenter.